Informe post-venta 2023
4 claves para impulsar tu experiencia post-venta y fidelizar clientes
Con un 222% de incremento en los CAC, la fidelización de clientes se ha convertido en una auténtica prioridad para las marcas.
En esta guía hablamos con grandes expertos de la industria como Corti, Pablo Renaud, Llorenç Palomas, Fares Kamelli, Rubén Bastón y Andrés Barreto, además de con marcas como Bimani, Wonders, Zapato Feroz, Pablosky, Castañer, Gioseppo, Singularu, Nerety, Krack, Born Living Yoga y Pianno39, entre otras, sobre:
Captar clientes vs fidelizarlos
La post-venta, la gran olvidada para los ecommerce
Por qué las devoluciones pueden transformar la experiencia post-venta de tu cliente